Bascule France Rénov’ du 17 août, compte unique et FranceConnect+, comment déposer après

La fenêtre de maintenance court du 3 au 17 août 2026 et concerne les trois plateformes ensemble : france-renov.gouv.fr, maprimerenov.gouv.fr et monprojet.anah.gouv.fr. Pendant cette période, il n’est possible ni de créer un compte, ni de déposer une demande d’aide, ni de demander un paiement. Ce n’est pas une lenteur passagère : les parcours sont coupés.

Pour un chantier en cours, cela déplace deux échéances. Une demande qui n’était pas déposée le 3 août ne le sera pas avant le 17, et une demande de paiement sur un chantier terminé attendra tout autant. Le calendrier de trésorerie de l’artisan et celui du client s’en trouvent décalés d’une quinzaine de jours, à un moment de l’année où l’entreprise est souvent en congés et où les relances passent mal.

C’est le risque concret de cette fenêtre, et il est classique. MaPrimeRénov’ suppose que la demande soit déposée avant le démarrage des travaux. Un chantier calé fin juillet, une plateforme fermée, un client pressé et une équipe disponible en août : la tentation de commencer « puisque le dossier partira de toute façon » fait perdre l’aide, sans rattrapage.

La règle ne se suspend pas parce que le service est indisponible. Si la demande n’a pas pu être déposée, le chantier attend, ou il démarre en assumant que l’aide est perdue. C’est une décision à prendre avec le client, par écrit, avant le premier jour de chantier, et non un arbitrage à improviser une fois les échafaudages posés. Côté CEE, la chronologie propre au dispositif continue de courir de son côté : l’engagement de l’offre avant l’acceptation du devis et le délai d’envoi après facture ne dépendent pas des plateformes de l’Anah.

À compter du 17 août 2026, le ménage crée son compte personnel directement sur france-renov.gouv.fr, et ce compte unique couvre l’ensemble des aides de l’Anah : MaPrimeRénov’, MaPrimeAdapt’ et Ma Prime Logement Décent. Depuis son espace personnel, il est orienté automatiquement vers le parcours de dépôt correspondant à sa situation et retrouve toutes ses démarches au même endroit. France Rénov’ devient le point d’entrée unique.

Les ménages qui disposaient déjà d’un compte MaPrimeRénov’ ou Mon Projet Anah n’ont rien à ressaisir : leurs informations et leurs dossiers sont retrouvés automatiquement après confirmation de leur identité via FranceConnect+, ou par une procédure de sécurisation par courrier. Ce point est utile à connaître pour rassurer un client qui a un dossier en cours et qui verra son ancienne adresse ne plus répondre.

La connexion devient obligatoire via FranceConnect+, présentée par l’Anah comme un moyen de renforcer la protection des usagers, de lutter contre les usurpations d’identité et de prévenir les tentatives de fraude. FranceConnect+ n’est pas FranceConnect : il n’accepte pas les comptes ordinaires du type impots.gouv.fr ou ameli, mais une identité numérique certifiée, aujourd’hui L’Identité Numérique La Poste ou France Identité.

C’est le point qui va coincer sur le terrain, parce qu’il ne se règle pas le jour du dépôt. Obtenir une identité numérique certifiée suppose une vérification d’identité, en ligne ou en agence selon le fournisseur, avec une pièce d’identité valide et un délai qui n’est pas maîtrisable. Un ménage âgé, peu équipé ou dont la carte d’identité est expirée peut y passer plusieurs semaines. La question à poser au premier rendez-vous n’est donc plus « avez-vous un compte MaPrimeRénov’ ? » mais « avez-vous une identité numérique certifiée ? », et il existe une procédure de sécurisation par courrier pour ceux qui ne peuvent pas passer par FranceConnect+.

Le renforcement porte précisément sur la certitude que la personne connectée est bien le bénéficiaire. Se connecter à la place de son client avec son identité numérique est exactement ce que le dispositif cherche à empêcher, et c’est aussi ce qui expose l’artisan si le dossier est contesté plus tard. Une identité numérique certifiée est personnelle : elle ne se prête pas, pas plus qu’une carte d’identité.

Cette bascule confirme la logique que Dossimo a choisie dès le départ : produire le pack documentaire complet et vérifié, que l’artisan et son client déposent eux-mêmes. Dossimo ne dépose jamais le dossier et ne touche jamais la prime, un rôle réservé aux mandataires habilités par l’Anah que nous refusons d’endosser par choix. C’est un service indépendant d’aide à la préparation de dossier, non affilié à l’Anah ni à France Rénov’.